QUESTIONS FRÉQUENTES

Assurez-vous que votre ventouse soit bien chargée à 100%.
Appliquez de l'huile sur les zones avec de la cellulite : cuisses, fesses, ventre ou bras.
Allumez l'appareil en appuyant 3 secondes sur ON/OFF et sélectionnez l'intensité de votre choix (1, 2 ou 3) en appuyant sur le bouton aspiration. Si vous le souhaitez, activez en simultané la fonction chauffante en appuyant 3 secondes sur le bouton de chauffe, puis sélectionnez la température souhaitée (38°C - 41°C - 44°C).

Faites glisser la ventouse en mouvements linéaires de bas en haut5 minutes par zone.

Conseils : attendez quelques secondes que la peau soit bien aspirée avant de faire glisser votre ventouse sur la zone.
Faites un massage tous les jours, pendant au moins 21 jours, pour un résultat optimal !
Si vous avez la peau sensible, exercez une pression faible au début (intensité 1) et espacez les séances d'utilisation de quelques jours.

Nettoyez bien votre ventouse après utilisation avec un chiffon doux légèrement imbibé d'alcool ou une lingette, pour éliminer toute trace d'huile.

Si votre appareil ne fonctionne plus ou présente des défauts de fonctionnement, nous le remplaçons gratuitement dans la limite d'une année après l'achat.

Dans les cas où le défaut est observé après une mauvaise utilisation, une tentative de modification, une altération volontaire, une chute, une immersion dans l'eau ou un problème lié à votre installation électrique, le remplacement sera facturé.

Nous expédions généralement votre commande dans la journée, pour une livraison sous 48H ! Nos délais de livraison sont de 3 à 7 jours pour le reste du monde.

Nous vous envoyons un email de confirmation dès que votre commande est expédiée. Vous pouvez ensuite vérifier l'avancement de la livraison sur notre site internet dans l'onglet Suivre ma Commande à l'aide de votre adresse email et de votre numéro de commande.

Tout le monde peut changer d'avis... si c'est votre cas et que vous souhaitez renvoyer vos produits, vous avez 14 jours pour le faire à réception, à condition de ne pas avoir utilisé les produits. À noter que, les frais de retour sont à votre charge.
Pour effectuer votre demande, il vous faut écrire à notre service client qui vous donnera l'adresse de retour et tous les détails.

Vous pouvez régler par Carte bancaire Visa, Mastercard, American Express sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception.

Rassurez-vous, la garantie d'un an s'applique toujours ! Écrivez-nous à contact@proquies.com en cas de soucis avec votre appareil.

Comment fonctionne ma ventouse ?

Cliquez sur ce lien pour accéder à la notice d'utilisation

Assurez-vous que votre ventouse soit bien chargée à 100%.
Appliquez de l'huile sur les zones avec de la cellulite : cuisses, fesses, ventre ou bras.
Allumez l'appareil et sélectionnez l'intensité de votre choix (1, 2, 3 ou 4 barres) en appuyant sur le bouton Vaccum. Si vous le souhaitez, activez en simultané la fonction chauffante en appuyant 3sec sur le bouton Heating, puis sélectionnez la température souhaitée (de 35 à 50 degrés, 40 degrés recommandés).

Faites glisser la ventouse en mouvements linéaires de bas en haut5 minutes par zone.

Conseils : attendez quelques secondes que la peau soit bien aspirée avant de faire glisser votre ventouse sur la zone.
Faites un massage tous les jours, pendant au moins 21 jours, pour un résultat optimal !
Si vous avez la peau sensible, exercez une pression faible au début (intensité 1).

Pour stimuler la circulation sanguine et apaiser les douleurs internes, sélectionnez l'intensité 3 ou 4 d'aspiration et laissez la ventouse posée 30sec avant de changer d'endroit.

Pour nettoyer votre ventouse :
Si vous constatez une diminution de l'aspiration de votre ventouse, il est temps de la laver !
Tournez le bouchon au centre de la ventouse dans le sens inverse des aiguilles d'une montre.
Insérez le tube silicone fourni dans l'orifice de succion.
Retirez le petit capuchon transparent à l'avant de la ventouse.
Allumez l'appareil au dessus d'un verre d'eau, le liquide sera aspiré par le tube silicone puis rejeté par l'avant de la ventouse, nettoyant parfaitement votre appareil !

Si vous avez la moindre question, contactez-nous par email à contact@proquies.com ou via notre page Contactez-nous.

Votre satisfaction est garantie à 100% !